Після звільнення Fallout 76, Bethesda перебували під частим вогнем для субстандартного стану гри, а також для масового зниження цін, яке настало менш ніж через два тижні після його запуску. Тепер, покупці Fallout 76: Power Armor Edition є зброєю, і компанія оголосила, що вони будуть пропонувати їм компенсацію.
The Fallout 76: Power Armor Edition це $ 200 версії нової багатокористувацької RPG Bethesda, і вона містить кілька предметів колекціонування, включаючи носимий шолом Power Armor і фігурки. Початковий маркетинг також показав, що він буде поставлятися з сумочкою з полотна. однак, коли гравці почали отримувати свої копії, вони виявили, що це було замінено на більш дешеву версію нейлону.
Зрозуміло, що покупці були засмучені, і один взяв Reddit, щоб поділитися листуванням з підтримкою магазину Bethesda Gear. У цій кореспонденції представник зазначив, що зміна матеріалу пояснюється високою вартістю виробництва полотна, і нічого не буде зроблено на шляху компенсації. Цей пост привернув увагу багатьох, набравши 127 000 очок за один день, причому деякі користувачі надавали подальше підтвердження позиції Бетесди.
Так, компанія повернулася назад на цій позиції, та Tweet з службовця Fallout Обліковий запис Twitter надає вибачення і надає інформацію про те, як власники Fallout 76: Power Armor Edition може вимагати компенсацію в 500 атомів:
Ми розуміємо та поважаємо, що є розчарування з сумкою в Power Armor Edition.Ми вибачаємося. Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки Bethesda, щоб надати доказ вашої покупки CE. Вони допоможуть у наданні вашого рахунку 500 атомів.
Будь ласка, відвідайте: https://t.co/TJBMjYaph0
Атоми є Fallout 76російський підхід до мікротранзакцій. Хоча їх можна заробити, виконавши завдання в грі, вони також можуть бути куплені за допомогою реальних грошей, приблизно за $ 1 на 100 атомів, і використовуються для придбання косметичних предметів у грі. Зрозуміло, це означає, що компенсація, що зараз пропонується власникам Fallout 76: Power Armor Edition становить близько $ 5 у віртуальних елементах.
Крім того, це про-обличчя від Bethesda залишив деяких гравців плутають про відповіді, які вони отримували від Bethesda Gear Store Support. Компанія відповіла іншим твіттом:
Член служби підтримки Bethesda Store є тимчасовим співробітником контракту і не працює безпосередньо в Bethesda або Bethesda Game Studios. Просимо вибачення перед клієнтом, який знайшов час. Відповідь на підтримку була неправильною і не відповідала нашій політиці поведінки.
- Fallout (@Fallout) 28 листопада 2018 року
Хоча незрозуміло, чи будуть гравці вважати цей рівень компенсації прийнятним, це, безумовно, поліпшення позиції, яку займає підтримка магазину Gets Store. Компанія останнім часом обіцяв бути більш комунікативним щодо поліпшень геймплея, які вони запланували для Fallout 76, але ці оновлення можуть бути марними, якщо вони продовжують відчужувати своїх клієнтів на касовому апараті.
Початковою бесідою навколо сумки суперечки може бути знайдено на Reddit.