Зміст
- Ерозія довіри
- Сприяння довірі
- Надійність
- Прозорість
- Підзвітність
- Витрачати довіру
- Довіра як валюта набувається, коли члени та офіцери відчувають, що прозорість, підзвітність та надійність дотримуються.
Кожна гільдія побудована на основі довіри. Це не означає, що всі гільдії у всіх іграх заслуговують той фундамент; Є кілька, в яких ця довіра починається хиткою і ніколи не застигає. Це не триває довго. Але довіра - це те, що дозволяє гільдіям починати і продовжувати працювати, а знищення довіри завжди є тим, що зрештою призводить до розпуску гільдій і розсіювання членів.
Вірте в те, що? Все.
Для того, щоб гільдія працювала, я повинен вірити, що офіцери отримали свою позицію завдяки майстерності, і вони заслуговують свого статусу, що організатори заходу з'являться, коли починаються події, і що лідери не будуть просто тягнути кожний ресурс з банк гільдії і голова в еквіваленті Мексики в грі. Вона базується на спільному розумінні, що кожен хоче бути в гільдії і працювати разом. І коли ця довіра підривається, все стає дуже потворним, дуже швидким.
Ерозія довіри
Багато речей, які я обговорював, що може вбити гільдії - погані офіцери, погана поведінка, відсутність ядра - все це фундаментальні речі, які роз'їдають концепцію довіри. Погані офіцери створюють відчуття, що немає ніяких підстав довіряти гільдії як організації, що в будь-який момент офіцери можуть просто вирішити розбити гільдію, вигнати вас або змінити правила, засновані лише на примхах. Погана поведінка гравця не дозволяє вам довіряти іншим членам гільдії бути супутниками. Ніяке ядро не означає, що ви не довіряєте самій ідеї гільдії, що ви не думаєте, що це буде разом.
Він завжди починається з тонких речей, і вони завжди здаються нешкідливими в той час, тому що довіра - це те, що і будується, і розбирається повільно. Одного ранку ви не прокидаєтеся і з'ясуєте, що новий офіцер раптом схопив керування залізним кулаком. Ні, він починається з офіцера, якому ви взагалі не довіряли, коли вони були не офіцерами. Тоді ви бачите, як офіцери формують більш щільну кліку. Тоді ви знаходите людей з кліки штовхнуті назад з більшою енергією. І тоді, в кінцевому рахунку, ви закінчите з гравців вигнали з гільдії на основі того, чи подобається кліка їх, незалежно від того, що вони роблять або не приносять до гільдії в цілому.
До цього моменту, гарні шанси, що ви більше не довіряєте гільдії. Ви не довіряєте офіцерам, тому що вони показали, що їхній головний інтерес полягає не в тому, щоб робити гільдії, а в збагаченні, можливо, за вартістю. І навіть якщо це не їхній намір, то це ваше сприйняття - довіра, відчуття, що ви всі в основному в цьому разом, втрачається. Ви не легко повертаєтеся з цього.
Сприяння довірі
Отже, як переконатися, що довіра не знижується? Необхідно враховувати три принципи - надійність, прозорість і підзвітність.
Надійність
Надійність є найосновнішою функцією гільдії, і вона така проста, як переконатися, що якщо ваша гільдія проводить події, відбуваються події. Якщо з'являться дві людини, ви запускаєте її з двома людьми, якщо це необхідно. Офіцери входять і слухають проблеми членів. Надійність проста - тільки звичайні щоденні операції, і очевидний інтерес у переконанні в тому, що щоденні операції продовжуються, добре, щодня.
Прозорість
Прозорість трохи складніше, тому що в його основі лежить ідея, що кожен повинен знати, що відбувається в гільдії. Це не завжди ідеальне місце; є обговорення, які повинні включати тільки офіцерів, наприклад, у великі гільдії. Викриття кожного біта вашого процесу також може завдати шкоди конкурентним групам, оскільки інші конкурентоспроможні групи будуть спостерігати за вами і, можливо, пограбуватимуть ваші методи.
Але всі ці ситуації є кутовими випадками в порівнянні з центральною точкою прозорості - дозволяючи кожному відчувати, що вони знають, що відбувається. Не заохочувати кліки або таємні рішення. Зберігаючи речі на відкритому повітрі. І це те, що можна зробити набагато легше.
Якщо вам треба вигнати когось із гільдії, прозорість не означає перетворити її на відкритий суд, а значить бути відкритим щодо того, що зробили офіцери і чому. Це означає, що коли відбувається зміна, ви чітко пояснюєте причини цієї зміни. Покарання не оприлюднюються точно, але вони не є результатом тіньової кабали, яка вирішує чиюсь долю, оскільки вони є результатом порушення чітких і очевидних правил поведінки гільдії.
Підзвітність
ПідзвітністьОстаннім, але не менш важливим є просте питання підкреслювати, що офіцери існують, щоб обслуговувати решту гільдії, а не навпаки. Я говорив про це раніше, але це означає підтримку ідеї, що офіцерів призначають не фіат, а здатність і потребу, і що вони можуть бути звільнені з посади чи від гільдії в цілому, якщо вони зловживають своєю владою. Це гарантує, що, хоча влада може зіпсувати, всі знають, що влада може бути повернута назад, і ви служите не завдяки властивій праведності, а продовжуючи бути хорошим керівником влади.
Не соромтеся читати будь-які більші метафори, які ви хочете, в ці заяви, це на вас.
Витрачати довіру
Ви відмітите, що я назвав довіру валютою, і є підстава для цього - гільдії потребують довіри, і так, вони витрачають. Коли ви просите членів гільдії мати довіру до ваших офіційних зустрічей, ви витрачаєте довіру. Скасуйте подію, витрачається довіра. Вигнати когось з гільдії, довіра витрачається. Так багато речей мають дорогою довірою, особливо тим моментом хиткості, де всі члени Церкви дивуються, що відбудеться далі.
Довіра як валюта набувається, коли члени та офіцери відчувають, що прозорість, підзвітність та надійність дотримуються.
Тому що ви повільно повинні порушувати ці намети тут і там, навіть з поважних причин, це витрачається. І стає питання, чи є ці витрати незмінними, чи є вони постійними.
Коли не-офіцери більше не відчувають, що вони вже мають голос, довіра все ще витрачається, але це не заробляється. Ось тут починається ерозія. Щось пішло не так, і раптом все ретельно вивчається, аж до того, що навіть повністю виправдана дія здається підозрілою. Нерозумно витрачайте свою довіру, а вигнання токсичного члена з гільдії може викликати підозру про те, що вона зробила і о ні, я можу бути наступним?
Це хвилювання завжди буде там. Але дуже сильно відрізняється, коли там довіряє банк, присутні для гравців, щоб відчувати себе комфортно і безпечно. Коли прийде удар, він буде швидко змитий стійким повітрям впевненості.
GamerLaunch не може і не може відстежувати довіру до числових значень; Ви не отримуєте рейтинг +5 для кожної зустрічі гільдії, яка проходить гладко. Але про це потрібно подумати, коли ви обидва граєте в гільдії і керуєте ними. Яку довіру створюють ваші дії? Це відкликання довіри або додавання до ваших ресурсів? І, мабуть, найголовніше - це те, що ви робите варто вартість довіри серед членів гільдії?
Тому що, якщо ви думали про довіру як про щось зароблене і витрачене, можливо, ви б більш обережні, щоб не викинути його.
Насолоджуйтесь колонками Керівництва Гільдії? Будьте в курсі нашого нового облікового запису Twitter @GuildGuide!