Sony офіційно запустила свою консоль наступного покоління в минулу п'ятницю під час величезної телевізійної події під назвою PS4 Повний доступ: велич чекає.
Упродовж перших 24 годин з моменту офіційного запуску Sony продала понад 1 мільйон одиниць консолі тільки в США та Канаді, як повідомляє президент Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, над Twitter:
PS4 продається через над 1 мільйоном одиницями протягом 24 годин запускають у північній Америці !!! : D
- Шухей Йосіда (@yosp) 17 листопада 2013 рокуЕндрю Хаус, президент і генеральний директор групи Sony Computer Entertainment оголосили:
"Ми раді, що реакція споживачів була настільки феноменальною. Продажі залишаються дуже сильними в Північній Америці, і ми очікуємо продовження ентузіазму під час запуску PlayStation 4 в Європі та Латинській Америці 29 листопада".
Назад у жовтні, промисловий аналітик Михайло Pachter заявлений що PS4 перед-замови міг піднятися приблизно для 1.5 мільйону одиниць, та це впевнене здається він був повністю точний поки що.
Це був досить дивовижний запуск. Під час заходу Naughty Dog виявила абсолютно нову гру Uncharted, яка прийде до PlayStation 4, а також DLC для свого шедевра, Останній з нас. Тим не менш, це не був бездоганний запуск, враховуючи, що багато геймерів поскаржилися на отримання нефункціональних консолей, а деякі інші мають проблеми з HDMI-портом консолі.
Проблеми є "ізольованими", як повідомила компанія Sony, до 0,4% від загальної кількості проданих одиниць. На жаль, дуже низький відсоток виявляється досить великою кількістю дефектних консолей (понад 40 000 консолей), які або замінюються роздрібними продавцями, або надаються підтримкою Sony.
Основною проблемою, яку відчувають покупці, є популярний "Синій світло смерті", який світиться в тому, що синє світло консолі блимає, для чого Sony бере на себе повну відповідальність. Існує вже офіційна нитка на форумах PlayStation, яка ходить користувачами через можливі виправлення для цього мигаючого синього світла ("Blue Light of Death").
Тим не менш, найкращим рішенням у випадку, якщо ви є одним з нещасливих клієнтів, які отримали дефектну консоль, є дзвінок в службу обслуговування клієнтів компанії Sony і тому повідомляйте про проблему, і в такому випадку представник служби підтримки надасть вам такі опції, як:
- Візьміть свою пошкоджену консоль PS4 до свого найближчого магазину Sony, оскільки вони іноді можуть виконувати деяке технічне обслуговування на місці, а також негайно замінити дефектну консоль, якщо це необхідно.
- Надайте представнику інформацію про доставку, щоб компанія Sony могла надіслати вам вікно повернення до вашого будинку протягом 2 днів, щоб ви могли надіслати PS4 назад, щоб вони могли спробувати відновити консоль і відправити її назад або надіслати вам Новий PS4 від 5 до 7 днів.
Якщо ви не відчуваєте "блакитного світла смерті", але щось інше, найкращим рішенням є їх виклик, оскільки представники мають кроки для усунення неполадок для більшості відомих проблем з консоллю PS4, і тому вони здатні вирішити цю проблему.
Ви отримали PS4? Виникли проблеми з ним? Дайте нам знати, як ваш досвід був досі!