Віддані гравці настільних ПК мають новий стимул продовжувати купувати ігри через Valve Парова клієнт: повернення коштів.
Згідно з офіційною сторінкою нової програми повернення грошей Steam, гравці зможуть вимагати відшкодування за "практично будь-яку покупку на Steam - з будь-якої причини".
Приклади законних претензій на сторінці FAQ: комп'ютер комп'ютера не в змозі задовольнити вимоги до апаратних засобів, випадкових покупок і навіть просто не люблять гру після години ігрового процесу.
Є улов. Щоб отримати запит на відшкодування, гравці повинні зробити запит протягом перших чотирнадцяти днів після придбання титулу, і не можуть грати в гру більше двох годин. Це означає, що кожен, хто подає скаргу після 120 хвилин гри, або вимагає повернення коштів за покупку лише через декілька секунд після закінчення чотирнадцятиденного періоду, буде назавжди прив'язаний до своєї небажаної гри.
Проте Valve заявив, що Ви можете подати запит на відшкодування після цього періоду, зазначивши, що вони все одно “подивляться” на Вашу претензію.
Valve також дав зрозуміти у своєму FAQ, що гравці, які зловживають процесом повернення коштів, будуть вилучені з привілеїв, а це означає, що вони ніколи не зможуть знову попросити повернення грошей, незалежно від того, наскільки законним є претензія. Що цікаво відзначити, однак, що запит відшкодування за гру, яка була придбана безпосередньо перед продажем, як і раніше вважається законною претензією.
Більш детальну інформацію та список можливих відшкодувань - чи не для цього питання - можна знайти у розділі Поширені запитання щодо повернення коштів.