Зміст
- 1. Майте бачення
- 2. Побудуйте ядро
- 3. Будьте гнучкими
- 4. Визнайте, коли помиляєтеся
- 5. Відсівати порушників
Спільноти складні. Люди складні. Запуск спільноти може бути однією з найскладніших, але й однією з найбільш корисних у грі. І правда полягає в тому, що громада може зробити або розірвати гру.
Не зрозумійте мене неправильно - відмінна гра буде великою, незважаючи на свою спільноту, так само як погана гра буде поганою незалежно від того, що. Але є можливість для гри, яка є середньою, щоб дійсно сяяти, якщо спільнота прекрасна.Але я також зіткнувся з ситуаціями, особливо в MMO, де громада дійсно може перетягнути гру в бруд.
Наприклад, я не думаю, що це EVE Online це погана гра, і спільнота в грі дійсно не погана. Однак зовнішнє сприйняття гри полягає в тому, що це жахливо. Громада має репутацію жорсткої душі і невблаганності. Це не зовсім так з мого особистого досвіду в грі, але я знаю людей, які відмовляються грати через це. На жаль, КПК, творці Росії EVE, але все-таки підтримали знущання.
З іншого боку монети, Ліга Легенд намагається очистити свою репутацію. Як часто ви чули, що ваші друзі говорять, що вони не чекають на випадкові випадки Лол тому що вони не хочуть, щоб їх обдумували 12-річні хлопці? Я знаю, що я чув це багато разів. Я вважаю, що розробники Riot побачили, що цей образ шкодить бренду Лол і почали застосовувати правила для кращої спільноти.
Незалежно від того, чи є ви громадським менеджером або лідером спільноти, який керує сайтом фанів, ви повинні створити середовище конструктивної бесіди і, зрештою, зростання для гри. Як попередній лідер спільноти для дуже успішного форуму фанатів MMO, я дізнався кілька речей про те, як працюють спільноти. Дозвольте мені дати вам п'ять порад про те, як можна спостерігати за зростанням вашої спільноти.
1. Майте бачення
Я є останньою людиною, яка давала поради щодо корпоративного командоутворення, але я витрачала деякий час на навчання, як це робити. Одна цікава річ, яку я дізнався з мого короткого часу в корпоративному світі, - це книга Стівена Кові Сім звичок для високоефективних людей. Я, як правило, не є гуру самодопомоги, і ви не знайдете мене, що я блукаю з банальністю того, як завоювати друзів і впливати на людей. Але два прийоми цієї книги просять своїх читачів зробити особисту місію. Ця порада корисна для вашої спільноти.
В кінцевому підсумку, фокус зробить спільноту краще.
Ви повинні мати бачення спільноти. Як ви хочете, щоб громада виглядала? Що роблять люди? Які люди знаходяться у вашій громаді? Чим більш коротким ви можете бути зі своїм баченням, тим краще ви будете направляти людей до нього. У той же час, ви хочете бути в змозі висловити своє бачення спільноти в одному або двох реченнях. Якщо ваше бачення складніше, то, можливо, вам потрібно переосмислити свої цілі.
Я також вважаю, що наявність бачення допомагає лідерам громади визнати, що їхні громади можуть бути не для всіх. Важко повернути відвідувачів, коли ви намагаєтеся виростити сайт, особливо коли люди, яких ви вимикаєте, не обов'язково є поганими людьми. Але, зрештою, краще зробимо спільноту.
2. Побудуйте ядро
Створення основної групи членів у вашій громаді має вирішальне значення для її успіху. Ці люди повинні бути на борту зі своїм баченням, яке ви створили на попередньому кроці. І кількість людей у цьому ядрі, швидше за все, зростатиме або змінюватиметься, коли ваша громада дозріває.
Хоча ви хочете, щоб ці люди були на борту з вашим баченням, цілком можливо, що ці люди не згодні з деякими ідеями, які ви маєте. Насправді, я заохочую це розбіжність. У п'ятисмуговій трупі завжди є лансер, який суперечить лідеру. A-Team мав Face, Beatles мав Paul, Muppets мав Fozzie Bear, і список продовжується. Якщо знайти ваш лансер важко для вас, і я повністю розумію. Тоді ваша мета повинна бути мати команду, яка не боїться говорити свою думку.
3. Будьте гнучкими
Багато людей, коли вони чують термін «бути гнучким», вони думають, що це означає нахилитися назад, щоб дати спільноті все, що громада хоче. Хоча це правда, що ви хочете, щоб громада була щасливою, це не означає, що ви даєте йому все. Насправді, надання спільності всього, що вона хоче, швидше за все, перетвориться на неблагополучну ситуацію, коли ви намагаєтеся догодити усім і не задовольняєте нікого.
Як же лідер громади залишається гнучким? Бачення. І ні, я не маю на увазі Месника. Я маю на увазі місію, яку ви зробили. Якщо хтось приходить до вас мертвий набір на щось для сайту, перевірте ідею проти бачення. Якщо є скарги на те, як обробляється певна річ, і подається інший спосіб, перевірте його на бачення. Якщо бачення сайту не буде скомпрометоване цією речі, або ще краще, якщо бачення сайту буде посилено, то йти на це. Чому ні? Насправді, якщо ви ставите запитання: «Чому б?» І відповідь не «це не відповідає баченню», то, можливо, вам слід це зробити.
4. Визнайте, коли помиляєтеся
5. Відсівати порушників
Ви не можете зупинити порушників. Будуть люди, які з якоїсь причини просто не люблять того, про що ваша спільнота йде і як вона працює. І я не маю на увазі тролів. Тролі легкі. Заборонити їх негайно. Чим важче виявити людей, тим ті, хто йде на межу між висловлюванням ненависті і порушенням правил сайту. Я все про різноманітність у спільноті - не забороняйте комусь тільки тому, що вони не згодні з вами.
Ваша громада буде краще в довгостроковій перспективі без токсичних членів, навіть якщо це означає, що ви можете втратити деяких людей, коли токсичні особи видаляються.Тим не менш, є деякі люди, які є токсичними, перетягуючи громаду або її лідерів через бруд у будь-який час вони можуть. Мій вождь гільдії називає це моментом приходу до Ісуса. В основному, ви повинні поговорити з ними. Спокійно дайте їм знати, що поведінка не може продовжуватися, і якщо вони зроблять це знову, їм доведеться мати справу з наслідками.
Ого. Я закінчила це на нижній, але це правда. Ваша громада буде краще в довгостроковій перспективі без токсичних членів, навіть якщо це означає, що ви можете втратити деяких людей, коли токсичні особи видаляються. Але ви втратите ще більше людей через їхню погану поведінку, і ви ймовірно будете змушені вигнати їх пізніше.
Як ти гадаєш? Ви зіткнулися з великим ігровим співтовариством? Як це було? Чи дотримувався він керівних принципів, згаданих вище? Дозвольте мені почути ваші розповіді в коментарях нижче.