Зміст
Даніель у вашій гільдії, і він жахливий у грі. Але в іншому він в порядку.
Ми всі знали Даніельса. Чорт, на основі незручного погляду на землю, яку я припускаю, що деякі з вас займаються спортом, іноді деякі з нас мають були Деніелс. Ніякого сорому не притаманне розуміння цього. У всіх нас є ігри, які ми могли б насолоджуватися великою кількістю, незважаючи на те, що ми не дуже хороші в них. Я знав багато людей, які дійсно закохані в ігри, в яких вони просто не хороші, і я зробив все, що в моїх силах, щоб просто насолоджуватися тим, щоб проводити час з ними, не орієнтуючись на те, що вони просто не гарний у.
У чому ж проблема? Ну, ви можете уникнути цього так довго, коротко.
Наявність страшного товариша по команді, якого ви любите, не збирається калічити вас на певному рівні гри, але це, безумовно, буде мати ефект, коли ви почнете намагатися рухатися вгору. Якщо ви перебуваєте в гільдії з метою дотримання контенту в MMO, в кінцевому підсумку хтось на зразок Даніеля є буде тримати вас назад. Якщо ваш дружній DotA 2 Група зрештою хоче домогтися певного прогресу в ранговій грі, Даніель - альбатрос навколо шиї. Справа в тому, що рано чи пізно вам доведеться глибоко вдихнути, сісти з Даніелем і пояснити йому, що він дійсно смокче в грі.
Як ви це робите, не порушуючи серце Даніеля і змушуючи його залишити гру? Пам'ятати тебе люблю Даніель, інакше ви б серйозно не піклувалися взагалі.
Даніель є побічним, але завжди є гравці, які мають проблеми з продуктивністю, про які вони не підозрюють, і ви повинні бути готові вирішувати ці питання таким чином, щоб вони не викликали сильних образів і почуття зради. Так що давайте поговоримо про те, як вирішити ці питання як делікатно - але чесно - наскільки це можливо.
Створіть атмосферу похвали
Першим кроком у цьому напрямку є, як не дивно, той, який не вимагає жодного присідання і розмови з ким-небудь. Це просто означає звернути увагу на те, що люди роблять, коли ви всі працюєте разом і приймаєте конкретне ставлення до надання зворотного зв'язку. Коротка версія? Ви завжди хочете, щоб ви пропонували похвали і заохочення.
Навіть коли люди виходять з ладу.
Чесно кажучи, це хороша річ, щоб розвиватися навіть при роботі з незнайомими людьми, тому що це має ефект. Якщо ви стоїте в черзі на матч зі випадковими людьми в Росії Герої бурі і кричати на першій невдачі, кожен збирається думати, що ви ривок і не буде слухати те, що ви маєте сказати, головним чином, щоб вам на зло. Навіть якщо ви повністю правильно про те, що решта вашої групи неймовірно дурна і не звертає уваги, ніхто не хоче бачити, як слідувати наказу хлопця, який є очевидним інтенсивним ривком.
Натомість зосередьтеся на позитиві. Не кажи: "Чорт, Даніель, ти повинен був мати цього хлопця, він був у твоїй смузі, і ти повинен бути в змозі бити його один на один". Зосередьтеся на тому, що Даніель робив правильно. "Гей, Даніель, ти дійсно тиснеш на нього!"
Справа в тому, що маленька похвала - навіть якщо це мовчазне визнання невдачі - змінює весь тон розмови. Даніель не збирається відчувати, що його беруть до завдання за помилку, він буде відчувати себе важкою роботою, яку він робить спробуйте бути кращим, це помічається. Більш доречно, це змушує його хотіти продовжувати робити ще краще, щоб отримати більше похвали. Незважаючи на те, що нам говорять про похвалу, яка є протилежною корисній зворотній зв'язку, насправді дуже корисно, щоб бути похвалили за те, що ви робите добре.
Зверніть увагу, що я сказав, що ви насправді добре. Є різниця між "похвалити добро, а не кричати про погане" і "хвалити постійно за все". Люди не є дурні, і коли ви хвалите всіх за все, незважаючи ні на що, стає очевидним, що ви просто говорите хороші речі весь час.
Хваліть тверді зусилля і звертайте увагу, а не критикуйте помилки, але не хвалите людей просто існуючими.
Пропонуйте допомогу позитивно
Хвала сама по собі не збирається перетворити когось з поганого гравця на хорошого. Це, звичайно, мотивуватиме, але це не призведе до раптового повороту. Отже, потрібно перейти до наступного варіанту, який є критикою ... у вигляді запропонованої допомоги.
Справа в тому, що Даніель, напевно, знає, де він бореться. Якщо ви всі граєте Final Fantasy XIV і дивитися Даніель вмирати з тим же ефектом раз і знову, йому не потрібно сказати, що він не ухиляється від нього належним чином. Незважаючи на те, що гравець може бути поганим, він майже напевно здатний бачити, як його персонаж вмирає від іншого зсуву і, виходячи з цього, «я дуже погано ухиляється від зсувів».
Отже, тут не варто зосереджуватися на тому, що він робить неправильно. Ваша думка пропонує допомогти йому покращитися, зрозуміти, де він переривається, і запропонувати вашу допомогу, щоб переконатися, що він зможе її подолати. Можливо він має погане розуміння точно як Dodge механіка працюють, можливо його рефлекси тільки є не що великі та потребують деякого honing, можливо він unclear на ролі він повинен був грати або би краще служив іншим. Ви розмовляєте з ним з позицією, що пропонуєте якомога більше допомоги, а не критику чи гнів.
Це буде для нього деморалізуючим, і це, на жаль, неминуче. Зрештою, ніхто не хоче чути, що вони смокчуть. Але представлений з обережністю, це та річ, яка може бути використана як трамплін для поліпшення, особливо якщо у вас є існуюча культура похвали і допомагаючи один одному. (Побачте, як все пов'язано разом?)
Пропонуючи альтернативи
Іноді, звичайно, проблема просто не вирішується або не вирішується. Ви допомогли Даніелю всією силою, ви приділили йому багато уваги, але проблема в тому, що він досі повне дерьмо. І тепер у вас є багато людей, які гніваються на нього, тому що вони - правильно - відчувають, що Даніель тримає їх назад, і вони будуть просуватися далі з більш компетентним гравцем замість нього.
Ентузіазм і рішучість покращитися тільки поки що без результатів. Це означає, що якщо ви відповідаєте за це, ви повинні сісти з Даніелем і мати менш обнадійливу дискусію, яка зосереджується на тому, що він потребує перерви.
Для деяких людей поліпшення відбувається дуже поступово. Для інших це просто не буває. Але у всіх випадках, це законно вказувати, що хтось повинен взяти деякий час далеко від конкретного біта контенту, щоб зосередитися на робити щось інше, тому що маючи короткозорі зосередитися на поліпшенні вдарив плато. Ви досягаєте точки, де Даніель не отримує більше корисних відгуків і, по суті, більше застійний, навіть якщо він покращився.
Будьте ласкаві щодо цього, і працюйте з Даніелем, щоб знайти деяку діяльність з меншим впливом і нижнього кінця, яку він може зробити на деякий час, хтось ще рухається вгору. Якщо у вас є достатньо велика група, це ідеальний час, щоб перенести Данила в групу, яка далі стоїть в контентному контенті в MMO, коли хтось ще рухається вгору. Зрештою, Даніель вже знайомий зі старими матеріалами.
Любити когось, само собою, недостатньо, щоб зробити для великого гравця. Є багато гравців, яких мені подобається, що не дуже добре. Але можна принаймні докласти зусиль, щоб спробувати надати їм зворотний зв'язок, запропонувати свою допомогу, і тільки тоді, коли все інше не вдасться перетасувати їх з передньої охорони. Ви хочете, щоб вони відчували себе так, ніби вони може вдосконалюватися і працювати, щоб зробити краще, а не тільки п'ять, на підставі того, що речі занадто важкі, а інші - не корисні.
Насолоджуйтесь колонками Керівництва Гільдії? Будьте в курсі нашого нового облікового запису Twitter @GuildGuide!