У цей день і більшість з нас дуже добре знайомі з тролями. Вони чекають, накидаються при першій можливості, і намагаються заподіяти максимальні потрясіння жертвам. Однак, більшість часу, найгірше, що ми коли-небудь отримали від троля, це головний біль.
Однак це не стосується більшості стрибків Twitch та YouTubers. У більшості випадків тролям вдається фактично завдати певних фінансових збитків, незважаючи на незначні, на розтяжки. По-перше, трохи контексту про те, як саме стримери намагаються заробляти на життя через ігри. Twitch streamers і YouTubers зазвичай живуть з чотирьох різних джерел.
Перша з них - це спонсорська угода, яку, як правило, отримують лише найпопулярніші стримери. По-друге йде платна підписка. По-третє, у нас є пожертвування. І нарешті, є реклама, яка неймовірно складна.
Хоча для більшості з цих варіантів вам все одно потрібна якась наступна, вони, принаймні, створюють певний дохід - або обіцянку доходу - для розтяжок, навіть неповних. Пожертви, як правило, там, де менше популярних стримерів становлять більшу частину своїх ігрових доходів, якщо вони не мають доступу до спонсорських угод.
Що стосується підписок, вони не є найпростішими. Стати партнером з повороту не є легким завданням. Як обов'язкова умова, стример повинен мати середню аудиторію, що перевищує 500 осіб, і транслювати принаймні три рази на тиждень. Це величезна перешкода. Випадкова вибірка показала, що тільки 34 з 900+ Ліга Легенд передачі витягували більше 500 одночасних глядачів.
З них 34, лише половина бачили понад 1000 одночасних глядачів, що безпосередньо впливає на обсяг трансляції, який можна зробити, показуючи рекламу. (Існує також той факт, що стримери повинні розділити $ 5 щомісячну абонентську плату з Twitch. Більшість звітів виставляють цей поділ як $ 3 / $ 2 на користь стримера.)
І ось тут грають тролі. Як правило, вони намагаються викликати зрив через сексистські, расистські або гомофобні зауваження, але деякі сприймають це на абсолютно новому рівні. У ці дні спеціальний тролль пожертвує гроші на стридер Twitch - як правило, від 50 до 100 доларів, хоча суми змінюються - лише для того, щоб оскаржити стягнення невдовзі після його обробки.
Це, здається, є відносно незначним роздратуванням; вони повертають свої гроші, і стридер Twitch не помічає занадто багато, можливо, лише злегка роздратований, що вони не отримали грошей, які вони вважали.
За винятком того, що в цьому є трохи більше. Ви бачите, більшість Twitch стримерів і YouTubers обробляють свої пожертви через PayPal, і тут лежить проблема. Коли ці гроші повертаються - так званий платіж - Twitch streamers повинні платити плату за обробку, яка може мати значний вплив на їх баланс.
По суті, зворотні платежі - це запити компаній з кредитних карток на повернення коштів, наданих кому-небудь через шахрайську операцію. Протягом останніх кількох років розтяжки, чиї життя часто будуються на транзакціях PayPal, стають дедалі більше розчарованими, коли тролі або глядачі зброюють звинувачення проти них.
Це можливо тому, що PayPal хоче захистити користувачів від шахрайства. Так, наприклад, хтось міг пожертвувати велику суму з викраденою кредитною карткою. Справжній власник цієї картки має право оскаржити стягнення, якщо вони можуть довести, що щось брудне. PayPal наразі не має багато чого сказати про відшкодування платежів, хоча на сайті вказано:
“Відшкодування відбувається, коли покупець просить емітента кредитної картки скасувати транзакцію, яка вже очищена. Це може означати, що платіж, який ви отримали в обліковому записі PayPal, може бути скасований, навіть якщо ви вже опублікували товар - що, звичайно, може засмучувати. "
Але якщо вони не зможуть довести шахрайство, звинувачення пройде. Протягом останніх кількох тижнів ряд цих суперечок потрапив у заголовки новин. Візьмемо, наприклад, корпус професійного стримеру Desmond Etika Amofah. Не так давно, він випустив відео про тролів і їх відшкодування. Пан Амофах відзначає у своєму відео, що ці збори мають досить негативний вплив на стрийт-стринг. У словах пана Амофаха:
"Для творців контенту, таких як я і багато інших, які страждають від такої проблеми, вона також зробить наші життя, оскільки все, що я роблю, - через PayPal".
У всьому відео він неодноразово демонструє, як саме це може вплинути на його короткий термін, а також на довгостроковий дохід. У відео (NSFW), яке можна побачити нижче, пан Amofah додав:
"Коли ви є меншим каналом, і у вас є така проблема, і ви не маєте його так добре, як я. . . PayPal заморожує ваш обліковий запис. Не тільки це, але вони можуть фактично відмовитися від коштів для платних платежів і зборів за зворотний збір та будь-яких додаткових коштів, які вони хочуть залучити з будь-якого банківського рахунку, кредитної картки або дебетової картки, пов'язаної з PayPal.
Відео прийшло, оскільки він повинен був виплатити понад 100 доларів за плату за зворотний зв'язок через одноразові троль, що робить пожертвування, а потім заперечує їх. Далі йде випадок з Kaceytron, ще одним великим стримером, який щомісяця отримує близько півтора десятка платежів, часто після невеликих пожертвувань. У 2013 році, коли вона почала відтворювати відео, вона іноді отримувала пожертви в розмірі до 1000 доларів, які згодом повернулися.
У той час PayPal заморозила рахунок після того, як отримала ряд пожертвувань від тролів, які компанія вирішила розслідувати. Після цього її обліковий запис PayPal залишився відносно незручним. Проте за ці пару тижнів Кацейтрон відчув великий фінансовий вплив. Як вона сказала невдовзі після:
«Це було два-три тижні, я взагалі не отримувала пожертвувань. Це дуже погано і дуже сильно вплинуло на мене.
Іноді, проте, зворотні кошти і пожертвування можуть досягти величезного рівня. Візьмемо випадок iNexus_Ninja, справжнє ім'я Ентоні Арчер. Не так давно, він спробував використати цю техніку, щоб забрати $ 10,000 у пожертвування Twitch streamer Chance Morris, інакше відомому як Sodapoppin. Тим не менш, жарт було запобігти, коли PayPal заперечував запит про відшкодування і дозволив Sodapoppin зберегти готівку.
Якби оплата фактично спрацювала, плата за обробку Sodapoppin була б значною. (Деякі статті помилково стверджували, що це 50 000 доларів. Пан Арчер зробив понад 50 доларів пожертвувань, але тільки оскаржив цю пожертву на 10 тисяч доларів).
«Кілька людей, не кажучи про імена, сказали, що він вже багатий і не потребує грошей. У нього є будинок на його ім'я, дуже багатий. Тому я вирішив спробувати звинуватити його, оскільки він дійсно не потребував цього. "
Пан Арчер сказав, що спроба повернення коштів на Содапоппіна була єдиним часом, коли він намагався повернути свої гроші; інші його пожертви не відкликалися, і не було подано жодного відшкодування.
На сьогоднішній день, Twitch, здавалося, не піклується про ці зловживання пожертвуваннями PayPal. Або, принаймні, вони просто нічого не зробили. Чорт, вони майже нічого не сказали про це. Проте, виступаючи з Котаку, представник компанії заявив, що вони просто не змогли щось зробити. Вони також сказали, що вони не будуть коментувати конкретно політику PayPal. Однак вони додають, що вони зараз працюють над інструментами монетизації в додатку, які повинні допомогти стрибкам Twitch боротися проти цих видів зловживань.
Г-н Amofah, стример, який ударився проти цих типів тролів, можливо, знайшов срібну підкладку. Він сказав Kotaku, що, після годин по телефону з PayPal, він допоміг їм зрозуміти, як звинувачення впливають на його здатність заробляти на життя. Однак це не може бути так для всіх стримерів. Як сказав пан Амофа Котаку про ситуацію:
- Болісно, як це здається, стримери, які страждають від цього питання про повернення коштів, повинні пройти через віджимання, і займатись PayPal, поки їх голос не буде почутий. Велика чи мала, це не має ніякого значення, і, на жаль, це єдина можливість.
На даний момент, здається, ніби стримери і YouTubers просто збираються взяти на себе тягар цих зборів. Або це, або боротися кожен окремий тролль, що трапляється, що може не спрацювати добре в довгостроковій перспективі. Адже реакція - особливо якась емоційна реакція - це те, що шукають ці хлопці. Спроба відняти життєвий простір стримера є лише інструментом для отримання реакції, яку вони шукають.