Зміст
Це стосується наступного гравця Новий Eden Open грошова винагорода залишалася невиплаченою через шість місяців, я прагнув з'ясувати, що пішло не так.
З турніром закінчується і в грудні 2012 року Own3DОбіцяні грошові призові, ліквідовані до початку лютого, КПК, здавалося, не поспішали вирішувати цю проблему.
Виклик обслуговування клієнтів
Розслідування форумів EVE показує, що 1 березня, КПК Долан запропонував наступне пояснення для поточних затримок:
«Ми були відкладені на деякі досить неприємні проблеми з з'ясуванням, хто фактично володіє деякими з турнірних рахунків.
Принаймні половина рахунків буде виходити сьогодні, і якщо я не закінчу їх, то всі інші вийдуть у понеділок.
EVE Online гравці можуть бути поважно охороняються про свою ідентичність і часто мають кілька облікових записів EVE.
Проте минуло ще два тижні, і на форумі продовжилися запити про місцезнаходження платежу. Виклики міжнародного банкінгу, здається, поставили на користь найкращих планів КПК Долана:
«Я намагаюся все встановити так, щоб наш фінансовий відділ міг сплатити всі призи відразу і зберегти їм головний біль. Це виглядає все більше і більше, як цей план був, мабуть, бажане за дійсне, особливо враховуючи перекриття виборів CSM.
Будьте впевнені, що кожен збирається отримувати свої призи. Я, ймовірно, буду робити круглі призи з усіма, хто дав мені правильну інформацію, і що я просив у своїх листах до мене. Потім я сідаю працювати через будь-які особливі випадки з усіма іншими (ймовірно, відразу після фанфесту). - КПК Долан, 14 квітня 2013 року
Немає резолюції
Через місяць і на форумі продовжували наповнюватися невдоволені і неоплачені учасники турніру. Навіть співробітники ККП, які беруть участь у турнірі, починають зривати руки, з телевізійним директором EVE CCP Loxy зважування:
«Ця нитка відверто незручна, вибачення всім, хто все ще чекає, щоб це було вирішено. Завтра є державним святом у Ісландії, але я буду дивитися в ситуацію в п'ятницю вранці і після оновлення тут до кінця цього дня. Я також буду продовжувати це до тих пір, поки він не оселиться ». CCP Loxy, 8 травня 2013 року
Участь КПК Локси призвела до одкровення "Від ~ 75 осіб, які мають право на частку призу, є лише жменька, яка фактично заповнила рахунки."
Так здавалося, що проблема в основному лягла з призерами, не надаючи необхідних деталей для доставки призових грошей. Тим не менше, КПК Долан і КПК Локси витримали:
"Ми збираємося взяти ці, плюс ті, які ми можемо врятувати до фінансування в понеділок (через національне свято вчора є багато співробітників не тут сьогодні), разом з керівником служби підтримки клієнтів, щоб отримати ці платежі якомога швидше.
Примітно, що деякі лауреати, як видається, просять деякі особливі методи перекладу, причому один учасник форуму готується відмовитися від грошової винагороди повністю, якщо він не може бути присуджений як гра в грі. За даними КПК Локсі, інші ще не були в контакті. Наступне повідомлення з більш чіткими інструкціями було обіцяно, і компанія CCP Loxy зобов'язалася побачити, що отримані рахунки будуть оброблятися щотижня.
Проте, незважаючи на подвоєні зусилля, ще один місяць пройде до того, як буде знайдено резолюцію ...
Наступний: Що можна дізнатися з приводу грошового зриву в мережі EVE Online?
Попередня: Постійна боротьба КПК, спрямована на розкриття нової грошової премії «Новий рай»