Зміст
Як Ігри КПК оговталися від банкрутства Росії Новий Eden Open спонсорів турніру Own3D, КПК Долан і CCP Loxy схвилювався, щоб заспокоїти розлючених призерів, які залишилися місяцями на свої гроші.
Спілкування проводилося як через форуми, так і електронною поштою, проте деякі гравці намагалися зрозуміти, що саме вимагає від них.
Неясна документація?
Звертаючись до різноманітних способів оплати, CCP Loxy запропонував цю пораду:
«Бути дуже ясним у цьому питанні. Рахунки-фактури повинні бути заповнені повністю відповідно до інструкцій. Ми не можемо простежити за вами інформацію. Ми також не можемо відправляти гроші через PayPal, або через декілька банків за певною спеціальною угодою. Якщо у вас немає інформації для власного облікового запису, я пропоную знайти знайомого або родича, який може прийняти передачу від вашого імені.
Тим не менш, деякі з плутанини, можливо, виникли з документації КПК, що вимагає інформації, яка була невідома банкам неамериканських країн. Лауреат премії Нікуно запропонував, щоб запит ABA (Американська Асоціація Банків) Номери від не-США мешканці дали "Враження про затримку і ухилення від непотрібної техніки".
Проблеми розшифровки міжнародної банківської документації, здавалося, кинули на роботу на обох кінцях обміну.
Робін Локсі отримує гроші для бідних гравців
14 червня ЦКП Локси звернувся до ще невиплачених призерів, висловивши:
“Ей, все, єдине оновлення, яке я можу дати, це вчорашнє фінансування, і вони підтвердили, що банкноти, які ми вручили, були виплачені банку. Вибачте знову за безлад і, будь ласка, зрозумійте, що це спроба врятувати ситуацію, коли Own3d.tv закрила свої двері, і ми не були належним чином підготовлені або реалізовані різні питання, які виникнуть.
Зрозуміло, що коли ми пропонуємо грошову нагороду, це буде зроблено інакше, оскільки шлях до виплати буде розрахований заздалегідь, щоб уникнути цього.
Mirkonix Повідомлення G0df опублікували підтвердження оплати, отримане в той же день, “Я зв'язався з кількома друзями з команди, і я можу підтвердити, що деякі з них отримали гроші сьогодні вранці. Так насправді відбувається.
Нікуно та інші також зареєструвалися, щоб повідомити про отримання платежу.
Роздуми
Зрозуміло, що ліквідація Own3D упіймала КПК на задній нозі і залишила їх спробою розробити та реалізувати план на випадок непередбачених обставин, щоб доставити грошову винагороду. Однак, враховуючи час, який він взяв, щоб зробити саме це, здається очевидним, що КПК дійсно повинна була виділити більше ресурсів на цю проблему.
Читання на форумах створює враження, що єдиний, нещодавно набраний представник клієнта - КПК Долан - залишився наглядати за цілим процесом (водночас керуючи виборами Ради зі зоряного управління і готуючись до Фанфесту). КПК Локсі приєдналася до справи в травні, але вже через п'ять місяців.
Цілком вірно було, що Ігри КПК вступили до вирішення проблем, викликаних ліквідацією Own3D, і це полегшення, що проблеми, здається, нарешті досягають резолюції, але з точки зору відносин з клієнтами, це не була найкраща година КПК, незважаючи на зусилля учасників.
З перлиною в Росії EVE Online's eSports fight crown - Турнір Альянсу - запланований на 20 червня, і КПК, і ветерани турніру, безсумнівно, будуть раді поставити за собою привид першого New Eden Open раз і назавжди, але особисто я сподіваюся, Їх знову спробують спробувати подібні турніри.
Попередній: Відкритий новий Eden: Неоплачений турнірний приз