Зміст
Граючи в онлайн-сервіси, гравці можуть зіткнутися з неприємною ситуацією, коли вони грають з іншими користувачами, яких вони не знають. Через це послуги надають нам можливість подавати скарги, але ми часто залишаємося в темряві, цікаво, яким є результат наших повідомлених випадків.
Ну, тим, хто користується послугою Xbox Live, більше не потрібно турбуватися.
Було підтверджено, що користувачі Xbox Live отримуватимуть сповіщення про свої зареєстровані скарги, як тільки компанія прийме дії щодо їхніх звітів.
Ерік Нойштадтер, з Xbox Live, випустив вчора наступний твіт.
ICYMI, Xbox Live тепер дає вам знати після того, як ми вжили заходів щодо вашої скарги: twitpic.com/cvg2ek
- Ерік Нойштадтер (e) (@thevowel) 5 червня 2013 рокуПроцедура "Зворотна скарга" для Xbox Live була ініційована на початку цього року. Користувачі, які подали скаргу, отримуватимуть сповіщення на своїй консолі після того, як буде виконано цю дію. Більш детальну інформацію про цю недавню розробку можна знайти на офіційному сайті Xbox Complaint Feedback.
Політика корпорації Майкрософт розглядає скарги та розсилає порушення на основі їхніх Умов використання та Кодексу поведінки. Порушення включають призупинення зв'язку Xbox Live, припинення служб, що забороняють вхід Xbox Live, заборони консолі та скидання gamerscore, які скинуть обліковий запис гравця, коли вони, по суті, "обманюють" досягнення в грі.
Повна заява корпорації Майкрософт щодо цієї проблеми така:
"Команда в Xbox активно слухає відгуки наших членів Xbox Live, і в результаті ми реалізували функцію зворотного зв'язку із скаргою для Xbox Live. Коли член подає скаргу на іншого гравця, функція зворотного зв'язку із скаргою повідомить вибраних скаржників або більше їхніх скарг призвели до примусових дій, учасники будуть повідомлені через повідомлення в приладі і можуть переглядати додаткову інформацію на сайті Xbox.com/live/complaint-feedback.
Залякування та переслідування будь-якого роду не вітаються на Xbox Live і сприймаються дуже серйозно. Спільнота Xbox Live зростає щодня, і ми продовжуємо вивчати методи та рівні примусового виконання, щоб покращити способи підключення наших членів та задоволення. Вирішення цієї проблеми є постійним зусиллям для ігрового співтовариства, корпорації Майкрософт та наших партнерів.
Хоча Xbox 360 запропонував систему зворотного зв'язку з моменту запуску, чи вважаєте ви за доцільне, щоб корпорація Майкрософт лише нещодавно вирішила видавати сповіщення, або це те, що мали бути реалізовані раніше?
Які ваші думки?