Зміст
- З недавнім запуском цифрової експансії Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", багатьом вірним шанувальникам і гравцям залишилося задати досить важливе запитання: чому я все ще граю в Star Wars the Old Republic?
- Ми навіть не можемо увійти!
- Підпорядкований відповідь.
- Фрустрація - це справа.
- І є ще!
З недавнім запуском цифрової експансії Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", багатьом вірним шанувальникам і гравцям залишилося задати досить важливе запитання: чому я все ще граю в Star Wars the Old Republic?
Ні, це не те, що гра зробила, щоб змусити гравців бігти в викрадених космічних кораблях, ухиляючись від вогню бластера. Але замість цього саме дії Bioware Studio призвели до того, що багато гравців вирішили скоротити зв'язки з тим, що колись вважалося найяскравішою зіркою в онлайн-іграх.
Ми навіть не можемо увійти!
Як і багато інших компаній, що знаходяться в онлайн-іграх, Bioware зіткнулася зі своєю проблемою, але після того, як вона була вже більше року, ми очікували б, принаймні, не бачити таких гігантських проблем обслуговування клієнтів, як нещодавно виникли. Після запуску патча 1.7.3a, який був розроблений для того, щоб піклуватися про тривалий витік пам'яті в грі, тисячі гравців не змогли увійти до The Old Republic.
Гравці або зіткнулися з помилкою "Тільки один екземпляр цієї програми може запуститися", зависання оновлення пускової установки або (найпоширеніший) випадок на робочий стіл у файлі swtor.exe. Це призвело до того, що гравці намагалися запустити Star Wars Стару Республіку, щоб повернутись до свого робочого столу, натиснувши кнопку «грати» на пусковій установці.
Підпорядкований відповідь.
Якою була реакція компанії Bioware на цю проблему? Тисячі не можуть зіграти свою гру! Вони б швидко вжили заходів для виправлення цього питання? Неправильно. Відсутня повернення сервера. Не було жодної виправлення. Проблема зберігалася протягом 8 днів, тоді як гравці спільноти "Зоряних воєн" працювали разом, щоб створити стратегію обходу, щоб дозволити іншим грати в гру, в якій вони користувалися. Навіть після сьогоднішніх звітів про виправлення існують гравці, які все ще не можуть ввійти до системи.
Замість того, щоб зосередитися на вирішенні проблеми, компанія Bioware вирішила просто взяти на себе роботу своєї спільноти, помістити її в жовтий текст і розмістити її так, ніби вона з'явиться, що вони працюють над ситуацією. Невідомо, чи очікували вони випуск свого патча 2.0 (Rise of the Hutt Cartel), щоб вирішити це питання чи ні. Ця проблема продовжувалася через запуск цифрового розширення Bioware, що призвело до того, що багато хто пропустив остаточний уїк-енд Double Experience і обійшов гравців попереднього часу своєчасним доступом.
Фрустрація - це справа.
Навіть поза цим розчаруванням багато гравців почали скорочувати зв'язки з компанією через питання обслуговування клієнтів. Звіти від гравців, які повинні чекати 2, 3 або навіть 4 години утримання, щоб поговорити з представником служби підтримки клієнтів, є звичайними. Ті, хто вимагає відшкодування за втрачений час гри або попереднє замовлення, повідомили, що реакції, починаючи від сміху з боку представників служби обслуговування клієнтів, передаються відділам, які більше не існують. Деякі гравці стягують плату кілька разів компанією за розширення вони вже заздалегідь замовили!
І є ще!
І ці питання - це найсвіжіші питання, які з'явилися на світ. Сумним фактом є перелік відомих помилок і проблем у грі, що розтягуються довше, ніж нотатки про патчі, навіть для основних оновлень Star Wars Старої Республіки. Деякі з них є відомими помилками з моменту запуску гри. Ці та останні проблеми з входом і запуском багато хто з гравців переглянув свою позицію як клієнти Bioware Studio's.
Гравці Star Wars Старої Республіки є вражаючою спільнотою, яка допомагає одне одному у вирішенні проблем, що існують в грі. Ми можемо тільки сподіватися, що Bioware зрозуміє це і працює, щоб виправити багато з цих питань у існуванні, щоб вони не втратили таку чудову спільноту.