Зміст
- Номінанти
- Що ж означає вища команда з управління спільнотою?
- Менеджер спільноти
- Письменник (и)
- Стратег (и)
- Проектувальники
- Командна спільнота
Guild Launch, наш сестринський сайт, нещодавно проводив щорічні Dragon Slayer Awards, в яких шанувальники голосували за номінантів для різних категорій, від фокусу до менеджерів спільноти, будівельників спільноти та членів спільноти (ви) ігор. Голосування відбувається з 1 липня до 2 вересня.
Щоб краще зрозуміти ці нагороди, давайте уважніше розглянемо нагороду Top Community Management Team.
Номінанти
- Blizzard Entertainment
- EVE Online
- Інтернет-розваги Sony
- Diablo III
- Володар кілець Онлайн
- Турбіна
- DOTA 2
- Плащаниця Аватара
- Світ військового мистецтва
Що ж означає вища команда з управління спільнотою?
Як фани та геймери ми часто не думаємо про те, що потрібно для створення цих онлайн-спільнот для нас. Але за яскравими екранами, які ви бачите перед вами, є інші люди - деякі, можливо, гравці, як і ви - які наполегливо працюють над тим, щоб зробити досвід, який ви можете насолоджуватися.
Це не відбувається магією.
Коли ми говоримо «команда», це означає буквально. Це вимагає багато різних людей з великою кількістю різних навичок, щоб зробити речі працювати в режимі онлайн. Братство професіоналів, що збираються разом для спільності: ігор.
За словами одного з менеджерів громад Кароліна Чен, це може включати стільки ролей, скільки:
Менеджер спільноти
Найвищий голос бренду, який часто має владу розробників і виробників за ним. Їх поведінка ретельно контролюється, тому що одна помилка і половина світу (можливо, навіть частини Шира, теж, хто знає) буде тримати вас до нього. Цифровий онлайн-ландшафт - це жорстокий світ для подорожей, як це можуть засвідчити багато людей - як Адам Орт Microsoft, який виявив, що 140 символів можуть бути досить потужними. Менеджеру спільноти також можуть знадобитися інші навички, такі як фон в засобах масової інформації, розробка ігор, лінгвістика, і, можливо, більше в залежності від компанії, яка бере участь.
Письменник (и)
Люди, здатні природно бути голосом бренду. Це люди, які також повинні розуміти ігри, де вони залучають шанувальників. Загалом, вони є послами розробників і виробників ігор. Вони знаходяться там, щоб проїхати фантастичними аватарами навколо форумів і сайтів, а вони намагаються перейти від дружнього спілкування і бути адвокатом.
Стратег (и)
Це той хлопець, який дивиться на всі ті нудні цифри, цифри і стеки інформації зворотного зв'язку від вболівальників і колег, щоб оцінити швидкість повернення гри або компанії, яка отримується від всіх тих годин, коли робітники вводять текст, коли він працює на маленьких інше, крім кави та канцелярської баночки. Вони дивляться на велику картину - відфільтровану через їхню кофеїну.
Проектувальники
Всі ці дивовижні хитрі люди, які придумують графіку, таку як аватари профілю, банери, і всі прохолодні графіки для Facebook, які змусять вас дати їм великі пальці. Ось вам, графічні люди. Ось до вас.
Це лише загальний огляд, оскільки кожне ігрове співтовариство пристосоване до їхніх конкретних потреб; наприклад, наскільки вони великі, або наскільки залучення вентилятора дає їм можливість повернутися на свій час.
Командна спільнота
Гамсутра Юлієн Вера підсумував, що керівництво спільноти говорить про це "... знаходиться між ними підтримка клієнтів і спілкування. “Іншими словами, хоча це правда часто робить ця команда допомогу з підтримкою клієнтів вони не несуть безпосередньої відповідальності за це.
Весь спектр громадського управління досить великий. Так само, як ви не можете навчитися грати в League of Legends за один уїк-енд, команди менеджменту - це люди, які мають досвід роботи з громадами. Часто їх робота може включати розважальні, інформаційні та багато іншого. Вони повинні знати, як говорити, коли говорити, а коли не говорити. Це, напевно, важче бути в цьому бізнесі, ніж бути знаменитістю. Принаймні, коли Ліндсі Лохан має розбиті люди, як і раніше люблять її після. Чи є розбивка з ігровим вентилятором в будь-якій великій компанії з розробки і виробництва ігор? Жодна реабілітація у світі не може врятувати вас від цього, мій друг.
Що призводить до останньої частини посадової інструкції, яка, ймовірно, приймається як належне: утримуючи вашу спільноту від руйнування себе. Часто це призводить до використання середовищ, таких як правила спільноти, програми фан-сайтів та багато іншого. Це означає заохочення росту і творчості, при цьому зберігаючи панування в формі, в яку він формується.
Менеджмент спільноти не є легким, тому, коли група ігор або компаній номіновані на нагороду добре виконану роботу, вона повинна бути досить вгору на дивовижному списку.
Проте, існує велика різниця між тим, як бути номінованим і переможеним--ти!
Ви, шанувальники, вирішите. Отже, зробіть свій шлях до Guild Launch, щоб проголосувати сьогодні! Поки ви на ньому, ви також повинні голосувати за всі їхні інші нагороди.